Fritadeiras e aspiradores de pó levaram o segmento de eletroportáteis para o top 5 da Black Friday 2021. Segundo a consultoria Neotrust, a categoria ficou em quarto lugar no e-commerce nacional entre os dias 25 e 26 de novembro. Esses são os primeiros resultados da Black Friday 2021.
A Neotrust monitorou as vendas online durante 48h e disponibilizou os dados na página Hora a Hora. Por ser uma das melhores datas para o varejo, o desempenho da Black Friday contém importantes indicadores de mercado. Dessa forma, os resultados da Black Friday ajudam os lojistas a reajustarem expectativas para os próximos meses.
Os 5 mais vendidos
Conforme a Neotrust, o primeiro lugar em número de vendas ficou com Moda e Acessórios. Na sequência, estão Beleza e Perfumaria (2º), Telefonia (3º), Eletroportáteis (4º) e Eletrodoméstico” (5º).
Em pesquisas anteriores, a intenção de compra para o período se concentrava em outros setores. Calçados, alimentos e eletrônicos, por exemplo, estavam na frente dos eletroportáteis.
No entanto, no ranking de faturamento há uma mudança de cenário. Telefonia lidera a lista de vendas. A seguir aparecem eletrodomésticos, eletrônicos, informática e móveis.
Perfil do consumidor
Ainda conforme a consultoria, os resultados da Black Friday em relação a faixa etária que mais comprou tem entre 26 e 35 anos (34,96%). Esse grupo é seguido de perto por consumidores entre 36 e 50 anos (33,95%).
Quanto ao gênero, as mulheres representaram 57% de participação nas compras. Além disso, o ticket médio nacional cresceu 6,4% em relação à Black Friday 2021, ficando em R$ 711,38.
O levantamento também mostra que o cartão de crédito seguiu como a forma preferida de pagamento. Já o boleto bancário perdeu espaço. Enquanto isso, os meios digitais cresceram na preferência do consumidor. A análise é da diretora de Inteligência da Neotrust, Paulina Gonçalves Dias.
“PIX e carteiras digitais ganharam espaço. O PIX, entretanto, não teve a performance esperada. Isso pode estar relacionado à data da Black Friday, já no final do mês, o que tem um impacto no bolso do consumidor para compras à vista”, avaliou a executiva à agência ADNews.
Baixo desempenho
Outro aspecto apontado pela Neotrust diz respeito ao desempenho comercial do período. Embora tenham crescido 5,8% nos dois dias analisados, as vendas na Black Friday 2021 ficaram abaixo da expectativa.
De acordo com o balanço, o faturamento ficou em pouco mais de 5,4 bilhões. A princípio, estimava-se que as vendas poderiam chegar a R$ 6,1 bilhões.
Em volume de vendas, o resultado ficou 0,5% abaixo do contabilizado no ano passado. Segundo a consultoria, houve registro de 7,6 milhões de pedidos.
Na avaliação do Bradesco BBI, os dados indicam uma Black Friday “decepcionante”.
Nova realidade
Contudo, o diretor de e-commerce da NielsenIQ|Ebit, Marcelo Osanai, tem outra percepção do cenário. À revista Exame, ele disse que os resultados da Black Friday ficaram dentro do esperado. Parte do crédito deve-se à Black antecipada por parte do comércio.
Conforme levantamento da consultoria, o faturamento do varejo aumentou na semana anterior à data.
“Neste ano, as promoções começaram mais cedo. Houve crescimento de 31% nos sete dias de esquenta Black Friday”, afirmou em referência ao período de 18 e 24 de novembro.
O diretor também ponderou que os números podem refletir a atual retomada das atividades físicas.
“No ano passado, as vendas subiram 25% em um cenário em que as lojas físicas estavam todas fechadas e a opção para o consumidor era o comércio eletrônico. Agora, com maior controle da pandemia, crescer 5% em cima de uma base que se expandiu bastante no ano anterior pode ser considerado, sim, um bom resultado para o setor”, afirmou.
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