O Programa de Desenvolvimento Smart (PDS) agora está em formato híbrido. Após passar por um processo de reestruturação, a capacitação gratuita oferecida aos filiados Rede Smart, do Sistema Martins, por meio da Universidade Martins do Varejo (UMV), está mais acessível e prática.
Para o novo formato, a plataforma do Flix do Varejo foi repaginada e relançada para que o aperfeiçoamento em gestão junto às empresas seja promovido presencial e virtualmente.
De acordo com a analista de Marketing da UMV Franciele Pinheiro de Magalhães, a novidade é um avanço no acompanhamento dado aos varejistas.
““Na nova plataforma PDS, o varejista tem acesso ao conteúdo online, com consultores UMV e material de apoio, mas também conta com suporte técnico dos consultores Smart. Esses consultores vão até a loja para auxiliar a empresa durante o período de treinamento”, explica a analista.
Criado inicialmente no modelo presencial, o PDS se tornou online a partir de 2020 devido à pandemia de Covid-19. Com a versão híbrida, o Programa de Desenvolvimento Smart vai reunir as vantagens de cada recurso, com aulas virtuais, masterclass, materiais de apoio e suporte presencial.
Veja o vídeo abaixo:
Capacitação em séries: nova apresentação de conteúdo
Além do formato híbrido, o PDS deixa de ser apresentado em módulos. Para tornar o conteúdo mais atraente e acessível, as aulas estão divididas em séries e episódios. Toda a capacitação estará na nova plataforma do Flix do Varejo.
O treinamento vai atuar em duas frentes. Na primeira etapa, os episódios ajudarão os lojistas a identificarem os problemas operacionais. Tanto que as séries previstas para início de janeiro têm como foco administração e gestão financeira.
Na segunda frente, o conteúdo é voltado para resolver e mensurar problemas operacionais. Nessa fase, o filiado Smart terá acesso a séries com temas como gestão operacional, perdas, gestão de estoque, inventário, gestão de categoria e atendimento.
Os materiais de apoio terão o formato de planilha e o suporte não está restrito a visitas presenciais de consultores Smart. Ao término de cada episódio das séries, haverá uma masterclass online com consultores UMV para esclarecimento de dúvidas.
Aprimoramento impacta em resultados
Apostar no aprimoramento dos filiados Smart está entre as frentes do Sistema Martins ao apoiar o fortalecimento do varejo.
“A capacitação é uma prática que permite o desenvolvimento contínuo dos colaboradores das lojas Smart, impactando diretamente a qualidade e eficiência dos processos e a relação com clientes e lucratividade”, avalia a analista de marketing da UMV.
A falta de capacitação empresarial é considerada uma das causas do fechamento de empreendimentos no Brasil. Conforme pesquisa do Sebrae, 29% dos microempreendedores individuais encerram as atividades em até cinco anos. Entre as microempresas, a taxa de mortalidade no mesmo período é de 21,6%. Nas de pequeno porte, 17% também fecham em até cinco anos.
Na análise setorial, a pesquisa também mostra a maior taxa de mortalidade no prazo de cinco anos está no comércio. A parcela que não resiste aos desafios iniciais de ter um CNPJ é de 30,2%. Indústria da transformação e serviços aparecem na sequência, com taxas de 27,3% e 26,6% respectivamente.
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