Uma novidade anunciada pelo Banco Central no início do mês vai beneficiar o varejo nacional nos próximos meses. A entidade anunciou a liberação de pagamentos no WhatsApp por meio de cartões de crédito, débito e pré-pago. A princípio, a autorização foi dada às bandeiras Visa e Mastercard e deve entrar em vigor somente a partir de abril, quando vencer o prazo de 30 dias para o início da operação.
Com o fim das restrições, o comércio poderá receber pagamentos no WhatsApp ainda no 1º semestre. Até então, transações do tipo são possíveis apenas por meio de um link com o valor da compra, que leva o consumidor para forma do aplicativo de bate-papo. Assim, o cliente precisa abrir uma página no navegador de internet e informar dados do cartão ou Pix para só então concluir a aquisição de produto ou serviço.
A partir da liberação, isso não será mais necessário. Todas as transações de compra e venda vão ser efetuadas dentro do mensageiro, facilitando e agilizando o processo.
Pagamentos no WhatsAp
Conforme pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box, 60% dos brasileiros já encomendaram produtos ou serviços por meio de WhatsApp e o aplicativo é um dos dez mais usados pelos consumidores para compras. Os dados foram divulgados em setembro de 2022.
Operando no Brasil desde maio de 2021, o WhatsApp Pay foi liberado, inicialmente, para pagamentos no WhatsApp entre pessoas físicas. No entanto, perdeu espaço logo no primeiro ano para o Pix, preferido por 80% dos usuários do aplicativo.
Uma pesquisa divulgada em janeiro do ano passado aponta que 17% desconhecem a ferramenta da Meta e 30% desconfiam da segurança do recurso. Além disso, uma parcela do público não possuía o cartão em função débito ou pré-pago, conforme exigência da plataforma.
Todavia, o mensageiro tem um grande potencial de mercado no país. Segundo a Opinion Box, 99% dos smartphones possuem o programa instalado e 85% dos usuários o abrem diariamente. Levantamento da Panorama Mensageria aponta que 59% dos consumidores usam a plataforma para comprar produtos e serviços.
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