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Estudo revela preferência de consumidores por sites de compras coletivas

Fazer parceria com sites de ofertas e cupons de descontos como Groupon ou Peixe Urbano pode ser um atrativo interessante. O objetivo é alavancar as vendas dos produtos e serviços oferecidos no varejo.

Uma pesquisa realizada pela SPC Brasil e a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) revelou que 28,2% dos consumidores que estão na internet utilizam sites e aplicativos de ofertas e descontos para realizar compras.

Os produtos e serviços mais adquiridos por esses compradores são entradas para shows, teatros, cinemas, boates e casas noturnas (42,8%). Pratos/refeições em restaurantes, bares, pizzarias e rodízios (38,8%). Já comida delivery (25,7%). Também há preferência daqueles que utilizam esses canais para comprar produtos de informática (18%) e cosméticos (13%).

Em média, o valor das compras é de R$ 155,14, mas pode chegar a R$ 178,29, se considerado o público masculino, e a R$ 195,64 entre os consumidores das classes A e B.

O estudo ainda mostrou que 89,4% dos consumidores estão satisfeitos com os produtos e serviços adquiridos em sites exclusivos de ofertas e descontos. Cerca de 43% dos entrevistados usufruíram de todos os cupons ou descontos promocionais adquiridos, enquanto 39,4% não usufruíram todos e 17,6% não usufruíram de nenhum deles.

No grupo de pessoas que responderam que não utilizaram os produtos ou serviços comprados por meio dos mecanismos online, as principais justificativas são de perda do prazo e cupom expirado (35,5%) e por não ler com atenção o regulamento e as datas pré-definidas (23,1%).

A proposta dos sites de compras coletivas se baseia na oferta de produtos e serviços com descontos promocionais, proporcionando ao vendedor um número maior de negociações em um curto período de tempo. O modelo leva em conta a propaganda nas redes sociais e privilegia o e-commerce local, ou seja, se vale da localização do consumidor para enviar ofertas específicas, a partir da análise de uma série de filtros de interesse e afinidades do consumidor.

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