A automação pode ser explicada pelo uso de tecnologias e sistemas que otimizam os processos internos da empresa. Essa prática é cada vez mais comum nos variados segmentos de mercado e vem ganhando espaço considerável dentro do varejo.
Em muitas vezes, diminuir a burocracia e pular algumas etapas se aproveitando da tecnologia, pode acabar gerando mais rentabilidade para o negócio. Além disso, pode tornar a loja bem mais competitiva em relação aos demais varejistas.
A Associação Brasileira de Automação (GS1 Brasil), em parceria com a empresa especialista em pesquisas GfK, criou um método para aferir o Índice de Automação do Mercado Brasileiro. O levantamento mostra uma visão mais ampla da adoção e impacto da automação. Esses dados são considerados tanto para as empresas, como para os consumidores brasileiros. A escala seguida foi de 0 a 1, sendo zero a inexistência de automação e 1 a automação plena.
No estudo, o varejo brasileiro atingiu um índice de 0,20 em 2017 se consideradas as empresas como um todo. Considerando as dimensões do setor, os destaques são “sistemas” da área administrativa (índice de automação de 0,31) e “logística” (0,32). Refere-se ao uso da automatização em estocagem, comunicação com fornecedores e distribuidores, notas fiscais, leitura código de barras e etc.
Benefícios
Sob o ponto de vista logístico, investir em maquinários ou softwares que facilitem a rotina da loja pode auxiliar no melhor gerenciamento do estoque. O objetivo é evitar o excesso de itens ou deixar que as mercadorias fiquem paradas muito tempo.
A automatização no varejo também minimiza, e muito, os sucessivos erros de lançamento. Com o auxílio do cadastro de código de barras do mix, por exemplo, os dados vão automaticamente para o programa no computador. Dessa forma, também fica mais fácil identificar as categorias com maior saída e, consequentemente, que geram mais lucros para a loja.
A fidelização do público-alvo é outro benefício que dá para ser alcançado com a automação. Hoje em dia, existem diversos programas que ajudam na organização dos dados do cliente. Eles traçam um perfil e facilitam na identificação do varejista com ele.
O varejista deve enxergar as tecnologias como aliadas do negócio, de forma que o lucro aumente e as perdas, como furtos entre outras quebras, sejam mínimas ou nulas. Só com esse pensamento é que o pequeno ou médio empresário vai conquistar maior competitividade e comemorar o sucesso da loja.
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